“加入中國共產黨是對我工作的最佳肯定”——記永恒蒸汽運營公司邵先志
訪問次數(shù):2576次 發(fā)布時間:2019-07-23
七月的一天,空中沒有一絲云,太陽炙烤著大地,把一切都曬的無精打采,只有知了在發(fā)出令人煩躁的叫聲不知疲倦。一輛印有供熱稽查字樣的車輛??吭诼愤?,車上下來一名身穿長袖防護服的人,頭上的安全帽遮住了他的面容。他手持撬杠走向路邊的一處閥門井,一撬一轉,井蓋已被打開,動作干脆利索,然后用強光手電照向井里面,一邊觀察一邊拿著小本子記錄著什么。他就是菏澤永恒蒸汽運營有限公司客戶服務部副部長——邵先志。
2014年邵先志來到了菏澤投資發(fā)展集團有限公司系統(tǒng)內工作,負責工業(yè)蒸汽業(yè)務。剛剛參加工作的邵先志,發(fā)現(xiàn)公司里的優(yōu)秀同事們,干活從來都是沖在最前面,不怕臟不怕累,有事情第一時間沖在第一線,他們都有一個光榮的名字—中國共產黨員。那個時候,年輕的邵先志就暗暗下定決心,一定要加入中國共產黨。
剛剛參加工作的邵先志雖然年輕,但是他卻志向遠大,不甘落后,拼命學習業(yè)務知識,工作勤勤懇懇一絲不茍,努力為蒸汽用戶提供服務。因為特殊崗位有安排論值夜班,邵先志經常在值了一宿夜班之后第二天繼續(xù)奔赴服務蒸汽用戶的第一線,當時留下了“拼命三郎”的稱號。
不忘初心,牢記使命,邵先志利用工作間隙學習習近平新時代中國特色社會主義思想
一個城市錯綜復雜的蒸汽管網,數(shù)不清的各類閥門,邵先志經過短短的時間都已經了然于胸,不管是地下五六十度的高溫閥門井,還是懸架在高空的架空管道,每天都仔仔細細檢查一遍。蒸汽服務的工作很辛苦,也更危險,2016年7月的一天,剛剛下過一場陣雨,趁著雨停,邵先志抓緊時間檢查存在隱患的閥門,在一處用汽企業(yè)的架空管道上,由于下雨濕滑,邵先志腳下踩空從梯子上不慎摔落,幸虧身上捆著安全繩索,僅僅造成了手臂骨折。大家都以為邵先志終于可以趁著住院治療的機會好好休息一下,終于不用那么拼命工作的時候,僅僅過了一周時間,他就胳膊上纏著繃帶來到了公司。邵先志說:“斷了一條胳膊沒啥,我還有另一只手臂可以干活。我那么年輕,身體恢復得快,在家歇著,我始終不放心。”
2019年,邵先志已經是客戶服務部門的副主任,公司的中層干部。他堅持干部“一線工作法”,每天都在服務于蒸汽用戶的第一線,幾乎很少待在辦公室。
邵先志在高溫閥門井下進行閥門上油保養(yǎng)
在蒸汽業(yè)務中,經常會遇到企業(yè)管理者為了使用蒸汽,在充值繳費過程中,經常要來回跑好幾趟,手續(xù)復雜過程繁瑣。邵先志就想:能不能進一步提高服務質量,讓企業(yè)少跑腿,省麻煩呢?在邵先志的思考和推動下,客戶服務部門進行了服務變革,推行了“志式服務法”,以往企業(yè)用戶需要來回跑好幾趟的工作,充值環(huán)節(jié),開票環(huán)節(jié),刷卡環(huán)節(jié),現(xiàn)在完全由客服部門上門服務,這樣一來,企業(yè)用戶在網上繳費之后只需要給客服部門一個電話通知即可,真正實現(xiàn)了零跑腿,足不出戶,蒸汽到家??蛻舴詹块T也實現(xiàn)了提高服務質量的突破。“志式服務法”實施以來,受到了所有蒸汽用戶的一致好評,其中一家企業(yè)更是送來了一面印有“熱情服務,排憂解難,誠信合作,共謀發(fā)展”的錦旗以表感謝。
2019年7月,為了貫徹落實公司安全生產會議精神,本著“安全生產,人人有責”的原則,邵先志組織了以“一人把關一處安,眾人把關穩(wěn)如山”的安全主題活動,聯(lián)合企業(yè)用戶,入戶調查,逐一排查各種細微的隱患存在,并向企業(yè)宣傳安全生產的重要性,責任感。把以往的“你管外,我管內,各管各的,互不干擾”變?yōu)榱?ldquo;你管我,我管你,聯(lián)合排查,不留隱患”的蒸汽公司與企業(yè)用戶之間的相互配合,密切協(xié)同。很多企業(yè)的負責人都說“邵先志不虧是國有企業(yè)的干部,安全意識要比我們私營企業(yè)管理層要高很多啊”。
邵先志在夜間為有用汽需求的客戶打開輸水閥門
邵先志事必躬親的工作態(tài)度,一絲不茍的工作精神,服務用戶的意識形態(tài),安全生產的工作原則,都受到公司領導的一致稱贊。邵先志說:“我所做的一切跟黨員干部比起來不算什么,他們才是真正的優(yōu)秀干部,我僅僅是做我的本職工作而已。能夠加入中國共產黨,那將是對我工作的一種認可,是對我工作上的最佳肯定。”
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